Типичные ошибки при работе в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров (ГИС МТ) «Честный знак» и меры по их предупреждению

1. Разные настройки касс одного торгового объекта

Ситуация: на кассах одного магазина применяются разные настройки скидок, цен, справочников или разрешительного режима, поэтому операция, блокируемая на одной кассе, проходит на другой.

Рекомендации: централизованное управление настройками ККТ и кассового ПО; единый достоверный источник для артикулов, цен, сроков годности и товарных групп; ограничение прав работников на локальные изменения; журнал изменений.

2. Скидки и бонусы на табачную и никотинсодержащую продукцию

Ситуация: цена нарушается из-за автоматических скидок, бонусов, ручного изменения цены или неверного округления.

Рекомендации: исключить такую продукцию из программ лояльности и скидочных механик; кассовое ПО должно проверять цену по коду маркировки и блокировать продажу при нарушении ценовых ограничений; запретить ручное изменение цены и обход блокировки; регулярно обновлять ПО и справочники; учитывать разные партии с разными максимальными розничными ценами.

3. Несколько товаров с истекшим сроком годности в одном чеке

Ситуация: в чеке фиксируется продажа нескольких единиц или видов про сроченной продукции.

Рекомендации: установить периодичность контроля сроков годности; свое временно изымать и списывать просрочку; использовать внутреннюю цвето вую маркировку (не закрывающую код Data Matrix); блокировать продажу просроченной продукции без возможности обхода.

4. Некорректное оформление групповой упаковки табачной продукции

Ситуация: групповая упаковка оформляется как одна потребительская, либо отдельная пачка продаётся по коду групповой упаковки.

Рекомендации: сканировать код маркировки фактически реализуемой упа ковки; обеспечивать соответствие количества и вида товара данным чека; не допускать указанных ошибок; закрепить порядок во внутренней инструкции; проводить обучение с разбором примеров.

5. Чеки с нулевой или необоснованно низкой стоимостью

Ситуация: из-за ошибочных настроек скидок, бонусов, округления или ручного изменения цены стоимость маркированной продукции в чеке равна нулю или существенно занижена.

Рекомендации: выявить и устранить такие настройки; исключить товары из скидочных и бонусных механизмов при нарушении ценовых ограничений; ограничить ручное изменение цены; организовать внутренний контроль чеков с аномально низкой стоимостью; исправлять ошибочные чеки по законо дательству о ККТ.

6. Оформление реализации одного товара под наименованием другого

Ситуация: фактически проданная маркированная продукция отражается в чеке как товар другой товарной группы из-за неверной карточки, сопоставления штрихкода и GTIN, быстрой клавиши или ручного выбора.

Рекомендации: обеспечить однозначное сопоставление кода маркировки и штрихкода с карточкой товара; оформлять продажу сканированием кода маркировки фактически передаваемой единицы; исключить ручной выбор иной позиции и быстрые клавиши; регулярно проверять соответствие наименования, GTIN, цены и товарной группы.

7. Отсутствие регистрации по соответствующей товарной группе

Ситуация: участник оборота зарегистрирован в ГИС МТ не по всем фактически реализуемым товарным группам (особенно табак и никотинсодержащая продукция).

Рекомендации: проверить регистрацию по каждой товарной группе; сопоставить сведения о местах деятельности, ККТ и товарных группах с фактической торговлей; актуализировать данные при изменении ассортимента или открытии нового объекта до начала продаж.

Общие организационные меры

Базовый алгоритм для участников оборота:

• проверить регистрацию в ГИС МТ по всем товарным группам;
• проверить актуальность сведений об адресах, местах реализации и ККТ;
• обновить прошивку ККТ, кассовое и товароучётное ПО, ПО технических средств;
• обеспечить корректную работу разрешительного режима (запрос, получение ответа, блокировка);
• при необходимости обеспечить офлайн-режим и своевременное обновление локальной базы;
• настроить централизованное обновление ценовых и товарных справочников;
• ограничить права работников на изменение цен, карточек и настроек блокировок;
• организовать контроль сроков годности и изъятие просрочки;
• проводить ежедневный внутренний анализ отклонений, блокировок и аномальных чеков;
• сохранять журналы работы оборудования и ПО, сведения об обновлениях и сбоях.